01.11.2015, שגיא בקשי
המשתמשים לא יחזרו לשלם עבור תכנים, ותמורת פרסום ממוקד הם ימשיכו ליהנות מתכנים חינמיים
בחודש האחרון הושקה גרסת ווינדוס 10 והיא מוצעת להורדה בחינם. על פי הדיווחים בתוך זמן קצר מערכת ההפעלה החדשה תפסה כ- 5% מכלל מערכות ההפעלה המותקנות בשוק והיא מוצעת בחינם גם למשתמשים בגרסאות ווינדוס קודמות ללא רישיון. באקו-סיסטם שבו הצרכנים רגילים לקבל את התכנים בחינם עולה שוב השאלה מה המחיר שמשלמים עבור קבלת תכנים בחינם.
תוכן חינם תמורת פרסום ממוקד
קבלת תוכן חינמי אינה שיטה חדשה והיא קיימת מזה שנים רבות. כדוגמא, ניתן להתייחס לצריכת התכנים בטלוויזיה המסחרית שנעשית ללא תשלום בפועל, אך "המחיר" הוא מקבצי פרסומות. צריכת התכנים באינטרנט אינה שונה. אם עד לפני כ-15 שנה כמשתמשים נאלצנו לשלם עבור כל תוכנה, כיום אנחנו נהנים מקבלת מגוון כמעט בלתי מוגבל וללא תשלום של שירותים ותוכנות, זאת בעקבות שילוב פרסום. השימוש החינמי בגוגל נתפס בעינינו הצרכנים כמובן מאליו, ואנו נהנים ממגוון שירותים חינמיים כמו גימייל, הכולל שיחות וידאו, העברת קבצים גדולים, שימוש בגוגל דוקס ועוד. בתמורה לשימוש אנו מקבלים פרסום ממוקד בהתאם לזהות הפרופיל שלנו ולתכנים שאנו מחפשים.
בדומה, גם פייסבוק משלבת בתוך הפיד של המשתמשים פוסטים של פרסומות ממוקדות בתמורה לשימוש חינם בפלטפורמה המקשרת אותנו עם החברים שלנו. בנוסף אנו משתמשים במגוון תוכנות חינמיות לדוגמא אנטי-וירוס, כלים של אדובי, תוכנת מסרים מיידים ושיחות רשת ואף יכולים להוריד בחינם את מערכת ההפעלה ווינדוס 10 ו"משלמים" בקבלת פרסום באקו-סיסטם שבו התכנים ניתנים חינם למשתמשים, ההכנסות מהפרסום מממנות את יוצרי התוכן והמפתחים ואף מאפשרות לייצר תוכן איכותי יותר. אז מדוע הדבר מעורר התנגדות מצד חלק מהמשתמשים? והאם האקו-סיסטם של קבלת תוכן בחינם עומד להיעלם?.
לשלם או לא לשלם
ככל שהאקו-סיסטם של תכנים חינמיים ממשיך להשתלב בחיינו הדיגיטליים, כך מערכת הפרסומות משתכללת ונעשית ממוקדת עפ"י זהות משתמש, ואנו מקבלים פרסום ממוקד המותאם לצרכים שלנו כפי ששיתפנו עם מפתחי התוכן. יש הטוענים כי שילוב הפרסומות הינו תהליך לא ידידותי ויש המוצאים אותו שימושי מאוד שבסופו אנחנו יוצאים נשכרים. המתנגדים לשילוב פרסומות מציגים את השימוש לרעה שנעשה ע"י גורמים בתעשייה אשר שילבו פרסום אגרסיבי שפגע בחוויית המשתמש ואף פגע במחשבי המשתמשים ללא אפשרות פשוטה להסיר את הפרסום. גורמים שמנצלים את תנועת משתמשים ועושים שימוש לרעה בכוח הזה בצורה לא אחראית ורק במטרה "לעשות מכה" על חשבון המשתמשים, יוצרים נזק לתעשייה ומעוררים ההתנגדות בקרב המשתמשים לקבל פרסומות.
מהצד השני, גורמים הפועלים בשקיפות מול המשתמש ומעדכנים כי התוכן הוא חינמי אך המחיר הוא פרסום ממוקד, נשארים עם משתמשים אשר מסכימים להסכם סחר זה ונהנים מנאמנות הלקוח. לספקי התוכן המבקשים לבסס מוניטין גבוה ולהעניק חווית שימוש ידידותית מומלץ להגביל את מספר הפרסומות ואת סוג הפרסומות. לאתרים אלו אחריות לשמור על איכות התכנים החינמיים המוצעים למשתמשים.
בנוסף, גם לנו הצרכנים יש יכולת לשלוט בתהליך ובאקו-סיסטם הקיים. אנו יכולים להחליט איזה מידע לחשוף בפני מפתחי התוכן ואיזה לא. אנחנו יכולים למנוע חשיפה של פרופיל המשתמש שלנו בפני מפתחי התוכן והשירותים ובכך להימנע מקבלת פרסום ממוקד. אך חשוב לזכור כי האקו-סיסטם של תוכן חינמי ימשיך להתקיים כל עוד ישנה מסה קריטית של משתמשים שמאשרים קבלת פרסום ממוקד.
אני לא רואה אפשרות שמשתמשים יחזרו 15 שנה אחורנית וישלמו על תכנים. האקו סיסטם של קבלת התכנים בחינם בתמורה לפרסומות ימשיך להתפתח וההתנגדות תלך ותפחת. הקו המאזן בין הפקת רווחים לבין הפקת חוויית משתמש איכותית נמצא בידי מפתחי התוכן והשירותים. פרסום ממוקד, ללא פגיעה במחשב המשתמש, עם אפשרות להסיר את הפרסום בקלות, תוך שקיפות מול המשתמשים, יאפשר להמשיך וליהנות מתכנים חינמיים ויעודד המשך פיתוח תוכן איכותי למרות עלות הפיתוח הגבוהה.
הכותב הוא מנכ"ל installCore העוסקת בהמלצות תוכן ואפליקציות לשולחן העבודה