31.10.2010 מאת: יריב לבסקי
גוגוגל מתיימרת לשנות את חווית הצפייה ולהפוך את צופה הטלוויזיה לגולש אקטיבי. לעומתה טוענים באפל כי הצופה כלל לא מעוניין במחשב בסלון שלו. כעת רק נותר לצרכן לקבוע מי מהחברות צודקת
ההכרזה של אפל על השקה מחודשת של שירות הטלויזיה שלה, אפל TV, הבהירה באופן ברור עד כמה ההבדל בין השירות הזה ובין גוגל TV - גדול. גוגל מנסה להפוך את הטלויזיה לסוג של מחשב, עם ווידג'טים ומערכת הפעלה שיאפשר קבלת תכנים דרך הרשת הישר אל המסך בסלון. התפיסה של אפל שונה לגמרי. התובנה שלה היא שצרכנים לא מעוניינים במחשבים בסלון, לכן היא מציעה להתחבר אל האביזרים שכבר נמצאים שם ופשוט להשלים אותם.
גוגל מבצעת הימור גדול כשהיא מנסה לשנות מהיסוד את הדרך בה אנו צורכים תוכן טלוויזיוני. היא קופצת הישר אל תחום ה-Disruptive technology , שמשנה בצורה מהותית את הדרך שבה אנחנו משתמשים בטכנולוגיה. גוגל מעוניינת להיות נקודת הגישה, הממשק של הצרכן, אל הטלויזיה. הפתרון שלה מיועד לייתר את הממיר שאנו מכירים. מדובר על חוויה שונה לחלוטין עבור הצופה, שטומנת בחובה גישה למספר רב יותר של תכנים ואפשרויות, אך היא גם מסובכת יותר ופחות קלה להפעלה.
בניגוד אל גוגל, אפל - אולי בפעם הראשונה בתולדותיה - אינה יוצאת מנקודת הנחה שהפתרון שלה עומד לחולל מהפיכה. אפל דוגלת בגישת פחות Revolution ויותר Evolution. המכשיר של אפל הוא סוג של תוסף לממיר הטלויזיה ולקונסולת המשחקים. האפל TV יתחבר לטלויזיה, יקלוט ויזרים שידורי טלויזיה לסלון. הוא לא יכלול חנות אפליקציות, דפדפן אינטרנט ומשחקים. "אנשים לא רוצים מחשב בסלון שלהם" אמר סטיב ג'ובס, "יש להם מחשב בחדר אבל בסלון הם רוצים טלויזיה, לצרכי בידור. קשה לחברות המחשבים להבין זאת, אבל לצרכנים זה קל מאוד. הם פשוט מבינים את זה".
דווקא אפל, שיצרה חידושים כמו אייפד ואייפון, ששינו את הדרך שבה אנחנו צורכים ומתנהגים, מתייחסת אל הסלון הביתי בצורה מקודשת: היא 'שלה נעליה מעל רגליה' ומבינה שהסלון הוא מקדשו של הצרכן המודרני. קשה מאוד לשנות את המקדש של הצרכן, קל יותר להצטרף אל 'אביזרי הדת' שבו (ממיר, טלויזיה, קונסולת משחקים) ולחיות איתם בשלום. בעוד שגוגל מנסה להחליף את הממיר שבסלון, אפל מנסה להחליף רק את ה-DVD .
הטכנולוגיה של גוגל יצאה לשוק לא מזמן, וזו של אפל תושק בקרוב. השאלה המתעוררת היא האם הצרכן בכלל מוכן לשינוי, ואם כן - לאיזו רמת שינוי? אם תשאלו אותי, בסלון אנחנו מחפשים נוחות ולא סביבה טכנית. הצרכן לא יוותר בקלות על חוויית ההישענות לאחור לטובת עיסוק אקטיבי בחיפוש תוכן. הגישה של גוגל בעייתית. הגישה של אפל פשוטה יותר, אבל גם לה יש כמה מכשולים בדרך. בעוד כמה שנים תבצע אפל שדרוג מהותי של האפל TV על-מנת להתגבר על המכשולים הללו. הפתרון שהיא השיקה היום הוא רק כרטיס הכניסה שלה למקדש שלנו.
יריב לבסקי, הוא משנה למנכ"ל דורי מדיה ספייק וכותב בלוג בנושא טכנולוגיה ושיווק